Regulamin serwisu DlugiOrg

Obowiązuje od 17 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem dlugi.org.pl (dalej „Serwis”). Serwis prowadzi administrator serwisu dlugi.org.pl (dalej „Administrator”), z którym można się skontaktować przez formularz wniosku na stronie dlugi.org.pl/wniosek.
Serwis jest bazą wiedzy o długach dla przedsiębiorców. Udostępnia kalkulatory odsetek i przedawnienia, wzory pism do wypełnienia i pobrania, poradniki, profile firm z danymi z rejestrów publicznych, komentarze pod profilami oraz formularze wniosków i zgłoszeń.
Serwis nie jest biurem informacji gospodarczej w rozumieniu ustawy z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych, nie jest rejestrem urzędowym, kancelarią prawną ani firmą windykacyjną. Nie przyjmuje spłat długów, cen wierzytelności ani innych świadczeń między stronami i nie pobiera od nich prowizji.
Serwis nie prowadzi kont użytkowników, nie sprzedaje planów ani abonamentów i nie przyjmuje płatności. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.

Każdy może korzystać z kalkulatorów, czytać poradniki, wypełniać i pobierać wzory pism, przeglądać profile firm, dodawać komentarze pod profilami oraz składać wnioski, sprzeciw, prośbę o usunięcie profilu i zgłoszenie komentarza.
Wyniki kalkulatorów i treść poradników mają charakter informacji ogólnej. Nie są poradą prawną ani podatkową w konkretnej sprawie i nie gwarantują wyniku postępowania. Administrator dokłada staranności, aby stopy odsetek, terminy i opisy przepisów były aktualne, a datę stanu prawnego podaje na stronach.

Pisma powstają z szablonów i danych wpisanych w formularzu, w chwili pobrania pliku PDF albo DOCX. Serwis nie zapisuje danych wpisanych do formularza pisma.
Użytkownik odpowiada za treść pisma, za prawdziwość danych i za decyzję o jego wysłaniu.

Wniosek o szczegóły długu i wniosek w innej sprawie składa się formularzem, bez zakładania konta. Wnioski rozpatruje człowiek, a Administrator może odpowiedzieć na dane kontaktowe podane we wniosku.
Szczegóły długu (kwotę, wierzyciela, dokumenty) udostępniamy wyłącznie zweryfikowanej firmie zainteresowanej zakupem wierzytelności, po przyjęciu przez nią zobowiązania do poufności.

Profile firm zawierają dane z jawnych rejestrów publicznych (CEIDG, KRS, wykaz podatników VAT). Profil nie zawiera telefonów, adresów e-mail ani adresów zamieszkania.
Informacja o długu pojawia się na profilu wyłącznie po spełnieniu warunków opisanych na stronie Zasady publikacji, w szczególności po wezwaniu do zapłaty, zawiadomieniu dłużnika i upływie 14 dni bez sprzeciwu i spłaty.
Wierzyciel, który przekazuje dług do pokazania na profilu, oświadcza, że dług istnieje, jest wymagalny, niesporny, nieprzedawniony i nie objęty zakazem przelewu, a dokumenty są prawdziwe. Odpowiada wobec dłużnika i Administratora za szkodę wynikłą z nieprawdziwego zgłoszenia.
Sprzeciw wobec długu, prośbę o usunięcie profilu i zgłoszenie komentarza rozpatruje człowiek. Uwzględnienie zgłoszenia ukrywa odpowiednio dług, komentarz albo profil bez zbędnej zwłoki.

Komentarze może dodawać każdy pod profilem firmy. Autor odpowiada za treść komentarza i za jego zgodność z prawem i prawdą. Administrator świadczy w tym zakresie usługę przechowywania danych (art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, art. 6 rozporządzenia o usługach cyfrowych).
Zakazane są komentarze zawierające dane osobowe osób prywatnych, numery telefonów, adresy e-mail, linki, treści obraźliwe, nieprawdziwe zarzuty i reklamy. Administrator usuwa albo poprawia komentarz po otrzymaniu wiarygodnej wiadomości o jego bezprawności, a każdy może zgłosić komentarz przyciskiem przy jego treści.
Z jednego adresu IP można w ciągu godziny dodać najwyżej 30 komentarzy, 30 zgłoszeń i 30 wniosków.

Zabronione jest pobieranie danych z Serwisu w sposób zautomatyzowany ponad zwykłe korzystanie, obchodzenie zabezpieczeń i limitów formularzy, udostępnianie szczegółów długów osobom trzecim z naruszeniem zobowiązania do poufności oraz wykorzystywanie informacji z Serwisu do nękania dłużników.

Uwagi i reklamacje dotyczące działania Serwisu przyjmujemy przez formularz wniosku. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni od otrzymania.

Administrator odpowiada za szkody wyrządzone umyślnie. Administrator nie odpowiada za decyzje podjęte na podstawie informacji ogólnych z poradników, kalkulatorów i wzorów pism.
Administrator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, publikując nową wersję w Serwisie co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.